您如何为您的呼叫中心雇用最佳人才?

您的呼叫中心通常是与客户的第一线。通过全球经济和在线业务,您的呼叫中心团队的合适人士将为成功至关重要。那么您如何为您的呼叫中心雇用最佳人才?别担心,我们有几个关于如何在亚利桑那州雇用右呼叫中心代理的提示。

匹配您的值

今天,对于员工和雇主来说,具有价值匹配至关重要。员工希望为他们所属的公司工作。在面试时使用您的使命陈述确定候选人是否共享类似价值。这也将吸引对长期工作感兴趣的候选人,包括进步。

专注于候选人经验

公司需要专注于候选人经验,特别是高批量招聘,如客户服务代表。这是允许新申请确定您是否将成为一个好雇主。今天人们将在申请过程中在线研究公司,如果他们看到负面体验,他们将不会申请。即使它们未选择用于分配,也可以易于导航和沟通过程。

优先考虑技能

虽然客户服务,数据输入和通信等技能对任何呼叫中心工作都很重要,但可能有其他技能将使您的组织受益。在开始招聘流程之前,确定您希望看到潜在的CSRS带到表格的技能。它可能具有类似的产品或服务或良好的数学技能,以便快速进行计算。无论您公司的任何作品都应该位于列表的顶部。

与当地机构合作

寻找高批量工作的人才可以花费大量的时间和精力。那是你应该花费贵公司的时间和精力。通过与当地亚利桑那州呼叫中心人员配置机构与呼叫中心展示区经验一起使用这款板块。他们将来源和预定候选人,只提交最合格的候选人。您也可以在临时雇用的基础上与员工合作,以确定它们是否有一个良好的适合,然后才能永久雇用它们。

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