越来越多的触摸成功–如何以正确的方式训练代理人

客户服务和呼叫中心代理在您的业务成功中发挥着非常重要的作用。它们通常是您对客户的第一个触摸,他们的互动将为所有未来业务设定基调。如果您想确保您的代理商是正确的印象和领导… 阅读更多»

Easy Vs.个性化–客户想要什么?

对于您的客户服务部门和呼叫中心,您如何确定您提供的服务水平?您是否查看指标和数据,并创建适合每个客户想要的服务计划?或者您在联系呼叫中心时考虑客户想要解决问题或… 阅读更多»

寻找一个有区别的公司?展示你如何帮助他们的文化

如果您在这里,这意味着您希望找到一份与社会负责公司的工作,关心您,社区和地球。它今天变得越来越普遍,主要由千禧一代领导,公司专注于与他们使命的关键部分进行差异,无论他们的核心如何… 阅读更多»

您如何构建一个敏捷的客户服务团队?

虽然敏捷是一个简单的形容词来描述能够快速且轻松地移动的东西,但在企业文化中都有另一个定义。最常用于软件开发,敏捷是指项目管理的方法,旨在分解流程,以便以快速且简便的方式解决它们。… 阅读更多»

成为客户服务代理A Dallas客户服务经理梦想

寻找达拉斯地区的客户服务工作似乎很容易。有很多企业在寻找才能填补他们的公开职位的地区设立商店。但并非每项工作都是相同的,更重要的是,并非每个客户服务代理都是。降落最好的… 阅读更多»

如何在呼叫中心跟踪中改善分析?

我们生活在大数据的时代。这对呼叫中心行业的意思是什么?分析是许多公司成功的重要组成部分,因此呼叫中心管理最新开奖必须特别注意它们。如何在呼叫中心跟踪中改善分析?这是一些顶部… 阅读更多»

招聘最新开奖的期望–你应该作为求职者候选人什么?

你有没有考虑在职业生涯中与招聘最新开奖合作?他们可以帮你找一份工作吗?他们可以成为您的资源,并成为您网络的价值部分吗?这些问题的答案和更多的答案是最肯定的,但重要的是你达到招聘最新开奖的期望和管理 … 阅读更多»

想要少遗憾?导致幸福的行为

我们都争取生活中的幸福,但这并不意味着我们偶尔不会产生一些错误。如果您想以较少的遗憾过您的生活,请考虑添加有助于提高幸福的行为。有几种简单的改变,您可以通过您接近日常生活的方式,… 阅读更多»

您如何在呼叫中心工作中获得促销?

每个人都有超越他们目前的职位描述的野心。你永远不想感到困扰你的日子。如果您在呼叫中心工作,您可能想知道您可以从这里到哪里,但促销活动是可能的。为了向呼叫中心经理证明自己并到达… 阅读更多»

您的其余职业生涯如何从呼叫中心工作中获益?

你在考虑呼叫中心工作吗?即使您以前的经验尚未在呼叫中心,您也可以在呼叫中心环境中工作有很多优势。如果您正在寻找开放的工作并希望了解您的技能和能力是否可以融入呼叫中心,… 阅读更多»